窜货制度 - 上海豪精点焊机有限公司

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窜货制度
一、目 的:
为了维护公司市场秩序、正常的价格体系,保障各自市场利益,特制定本办法。
二、范 围:
本制度适用于公司营销中心及各区域代理商
三、责任人:
窜货事件处理流程所相关的所有人员
四、总则
本规定根据上海豪精机电公司有关文件精神,并结合豪精焊机各区域以直销为主的市场特征的实际情况,为规范市场秩序,确保品牌健康有序的发展;所有豪精品牌代理商、办事处、以及公司内部都应遵循本规定。
五、窜货处理程序
六、规范市场跨区域窜货的管理之规定
1、识别和鉴定跨区域窜货的方法(建议和生产部门讨论后机器内多次打识别码)
对所有豪精机电生产销售的产品采用编码进行区分,保证每批产品、每一系列产品及每一件产品的可追溯性,激光打码,出厂登记、过程控制。
1.1 建立货品查阅检索代码制度;
检索代码由三部分组成:货品类别、发货时间、货物去向、最终客户名称。
1.2 建立健全所有货物出库登记制度。成品仓库应保证发出货近三年的在册登记。确保出库货物都能有据可查。
2、窜货的认定
首先明确任何客户都只得在获得授权的区域内销售公司产品,不得在代理区域之外进行所谓的网络推广和二级代理商开发行为。窜货的认定权归上海豪精机电有限公司营销中心,凡有下列行为之一的都认定为窜货:
2.1 未经上海豪精机电有限公司营销中心同意,擅自跨区域(以合同约定为准)销售或开发下级经销商的;
2.2 低于市场正常销售价格(应保障不低于豪精发布的市场价的80%以上成交,)销售的;(首次报价必须符合公司的发布价以上,凡是低于公司核定价格成交的必须上报公司批准备案。)
2.3以较低价格销售至其他区域,扰乱自身区域外市场正常销售价格的;
2。4其他有破坏市场秩序、损坏品牌形象之行为
3、建立处罚窜货行为的具体执行细则
第一次发现,乙方应无条件收回卖出的产品,以示警告;
第二次发现,罚款销售额的20%补给所跨区域当地代理商(受损害的代理商),罚款应从货款中或年终返利中扣除
第三次发现,甲方有权取消乙方销售资格,并结清所有账款。
罚款应从货款中或年终返利中扣除。
七、跨区销售管理规定
(一)为保持良好的销售秩序,跨区域销售需事先向营销中心申报,未申报者公司不予以认可。
(二)公司(部门)各代理商遇到非本区域客户的询价时,须遵循如下要求:
1、无论客户将电话打到总部、代理商还是办事处,首先问清楚客户是哪个区域的,然后告诉客户其所在区域内代理商或办事处的联系方式,将客户转到相应区域。
2、如客户坚持询价,也不允许报价,让客户去其所在的区域询价。
3、若对方要求让利,非本区域客户一定转到其所属区域代理商,即使是本区域客户也弄清楚客户是否有本区域其他业务人员在跟进。
4、每个销售机构和业务人员应该清楚自己区域的业务情况,对于意料之外的业务咨询,特别是从来没有合作过的经销商的寻价,首先要考虑到是否会有发生跨区销售的可能性,先不要报价,一定要确定对方的身份,必要时要求对方提供相关的证明资料,否则,宁可不做。
5、通过未签约经销商销售的一定要落实到具体客户名称并加以核实后才能报价。
(三)若公司(部门)或代理商在属自己区域范围以外有业务关系时应按照以下规定处理。
特殊情况的跨区域销售必要备案、公司本着以“优先成交”为原则,具体处理办法如下:
1、将信息 转给当地代理商的,收取成交利润的20%。业绩算给当地代理商。
2、如信息方有决定成交权的,信息方可享受70%的利润,当地代理商享受30%的利润和全部的业绩,由当地代理商负责发货及售后服务。
3、代理商己备案但因代理商原因一个月内无进展的客户,公司可接手,成交后代理商分享30%的业绩,但不享受利润。
4、出现争议,本着“谁主张,谁取证”的原则,由营销中心最终裁决。
(四)关于标准机销售的几大原则:
1、公司绝对不开发或直接销售授权销售区域(分公司分厂除外);
2、公司绝对不做客户的客户包括已经报备的客户(谁的孩子谁抱);
3、所有的授权代理商销售在本区域以外(包括外地分公司或工厂)的产品必须报批并保证同所在区域不发生冲突或矛盾(互相不跨地盘);
4、所有销售给二级代理或分销商的产品必须掌握最终客户流向(有据可查);
5、公司的1111电话从9月1日起装置有录音装置,确保上述有代理商区域及时将客户信息转交给属地代理商,属地代理商需要及时回复跟进情况,每月度的录音及电话号码全程全部向各代理商公开(公正、公开)
6、有任何问题及时沟通反馈。
八. 附则
1、上海豪精机电有限公司负责本规定的制定与修改;
2、本规定的解释权属于上海豪精机电有限公司;
3、本规定自沟通形成一致后颁布之日起执行。
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